Kundtjänst
Kontaktuppgifter kundtjänst
SISU Idrottsböckers kundtjänst sköts av Postpac i Skurup. Där finns även SISU Idrottsböckers lager. Vill du beställa våra material på annat sätt än genom sisuidrottsbocker.se, ställa frågor om leverans, faktura eller dylikt, välkommen att kontakta vår kundtjänst på kontaktuppgifterna längst ut till höger på sidan.
Telefon: 0411-16777
E-post: kundtjanst@sisuidrottsbocker.se
Registrera och logga in
Första gången du handlar på sisuidrottsbocker.se behöver du registrera dig hos oss. Du registrerar dig här, som privatperson eller företag/organisation.
Nästa gång loggar du in med e-postadress och det lösenord du har valt. Du kan ändra dina uppgifter under ”Ditt konto” när du är inloggad. Har du glömt ditt lösenord är det bara att beställa ett nytt via länken ”Glömt lösenord?” vid inloggningen. Får du något problem med din inloggning, kontakta info@sisuidrottsbocker.se.
Priser och rabatter
Vid köp av 20 ex eller fler av samma titel får du i många fall 20 procent rabatt på ordinarie pris. Priser och rabatter framgår alltid vid bokpresentationen.
Många av materialen har också ett medlemspris. Det gäller medlemmar i Idrottens bokklubb. Du kan läsa mer om Idrottens bokklubb och bli medlem här.
Betalningsvillkor
Du betalar dina köp mot faktura som följer med leveransen eller med betalkort i kassan.
Frakt och porto
Fraktkostnad för beställningar inom Sverige:
Vikt Pris
1 g – 25 g 25 kr
26 g – 500 g 39 kr
501g – 1300 g 49 kr
1301 g – 2 kg 75 kr
2.1 kg – 5 kg 99 kr
5.1 kg – 10 kg 149 kr
10.1 kg – 30 kg 229 kr
30.1 kg – 70 kg 329 kr
70.1 kg – 100 kg 429 kr
Mer än 100 kg 600 kr
Beställningar utanför Sverige
För beställningar som ska sändas utanför Sverige betalar du det faktiska priset för leveransen. Vi utgår då från den fraktavgift eller porto som vår distributör tar ut. Vårt system på sisuidrottsbocker.se kan idag inte räkna ut denna kostnad utan visar portot för en inrikesleverans. Därmed tillkommer portokostnad på fakturan för leveranser utanför Sverige.
Leveranser
Beställningar som läggs på sisuidrottsbocker.se skickas nästkommande vardag om allt finns i lager.
Vi läser mejl inom 24 timmar, så beställningar via mejl kan ta ytterligare en dag, beroende på mängden mejl till kundtjänst och tid på dagen. Om du har extra bråttom eller har frågor om din beställning, ring kundtjänst på 0411-16777 (vardagar 9-16).
Vi anlitar följande distributörer:
- PostNord för brev upp till 250 gram och utskick av periodens bok i Idrottens bokklubb.
- MTD för brev över 250 gram. Brevet läggs i brevlådan eller hängs på dörren. I områden där MTD inte erbjuder utdelning anlitas DHL.
- DHL för privat- och företagspaket.
Leverans inom Sverige tar 2-5 vardagar.
Arrangerar du en kurs och ska beställa utbildningsmaterial rekommenderar vi att du beställer det en vecka i förväg.
Privatpersoner får hämta ut paket hos ombud, därför rekommenderar vi att du lämnar ditt mobilnummer vid beställningen så att du kan få en sms-avisering. Företag får leveransen direkt till mottagaradressen om det inte är en boxadress, då även företag får en avi för uthämtning hos ombud.
Om du har lämnat din mejladress får du en orderbekräftelse när din order är emottagen och en leveransavisering när din beställning lämnar vårt lager.
Ångerrätt enligt distansavtalslagen
SISU Idrottsböcker driver idrottsbokhandeln sisuidrottsbocker.se och följer distansavtalslagen när det gäller köp på sisuidrottsbocker.se. Du har en ångerrätt som ger dig möjlighet att inom 14 dagar ångra köpet. Ångerfristen börjar löpa den dag du tagit emot varan. Du får själv betala returkostnaderna om du sänder tillbaka varan. För att returnera helt digitala produkter, dvs produkter som inte skickas som en fysisk artikel, kontakta oss på info@sisuidrottsbocker.se
Returadress: SISU Idrottsböcker, c/o Postpac, Box 24, 274 21 Skurup